Proteção do transporte

Proteção contra a humidade dá-lhe paz de espírito, poupando-lhe tempo e dinheiro.

Proteção do transporte

Cobertura no caso de a sua encomenda ser danificada durante o transporte, roubada ou não chegar.

Resolução instantânea de problemas

Obter um reembolso ou substituição após confirmação da emissão pela nossa equipa de apoio ao cliente.

Apoio à reclamação 24/7

A Dank Protection está aqui para si sempre que surgir um problema - com um tempo médio de resposta inferior a 24 horas (excluindo fins-de-semana).

Sem terceiros

O nosso seguro é oferecido internamente. Sem terceiros e sem transferências. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter uma cobertura rápida e fácil.

Detalhes

A proteção de envio Dank Protection alarga a cobertura para compras online perdidas ou danificadas em trânsito, ou roubadas imediatamente após a prova de entrega da transportadora.

• Se a sua encomenda sofrer um atraso superior a 10 dias, enviaremos uma substituição, um reembolso ou um crédito na loja (uma das opções acima).
• Se a sua encomenda se perder, for roubada ou chegar danificada, enviaremos uma substituição, um reembolso ou um crédito na loja.
• Resolução em menos de 24 horas na maioria dos casos, exceto aos fins-de-semana.
• Se a sua encomenda estiver atrasada, aguarde dez dias antes de apresentar uma reclamação. Os envios da USPS sofrem frequentemente atrasos. Obrigado, Governo Federal 😕
• Se a sua encomenda chegar danificada, tire fotografias da embalagem e dos artigos danificados e, em seguida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. 
• Para apresentar uma reclamação, envie-nos um e-mail para contactar-nos ou utilize a nossa funcionalidade de conversação.