Protección de envíos

Protección húmeda le da tranquilidad a la vez que le ahorra tiempo y dinero.

Protección de envíos

Cobertura en caso de que su paquete sufra daños durante el transporte, sea robado o no llegue.

Resolución instantánea de problemas

Obtenga un reembolso o una sustitución tras la confirmación de la incidencia por parte de nuestro equipo de atención al cliente.

Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Dank Protection está a su disposición siempre que surja un problema, con un tiempo medio de respuesta inferior a 24 horas (fines de semana excluidos).

Sin terceros

Nuestro seguro se ofrece internamente. Sin terceros ni entregas a dedo. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una cobertura rápida y sencilla.

Detalles

La protección de envíos de Dank Protection amplía la cobertura de las compras en línea que se pierdan o sufran daños durante el transporte, o que sean robadas inmediatamente después de que el transportista acredite la entrega.

• Si su pedido se retrasa más de 10 días, le enviaremos uno de sustitución, le devolveremos el dinero o le daremos crédito en la tienda (una de las opciones anteriores).
• Si pierde su pedido, se lo roban o llega dañado, le enviaremos uno de sustitución, le devolveremos el dinero o le daremos crédito en la tienda.
• Resolución en menos de 24 horas en la mayoría de los casos, excluidos los fines de semana.
• Si su pedido se retrasa, espere diez días antes de presentar una reclamación. Los envíos de USPS suelen sufrir retrasos. Gracias, Gobierno Federal 😕
• Si su pedido llega dañado, haga fotos del paquete y de los artículos dañados y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 
• Para presentar una reclamación, envíenos un correo electrónico a Contacto o utilice nuestra función de chat.