Política de envio

Janela de envio e processamento

• Todas as encomendas são normalmente entregues 3-5 dias úteis após a encomenda ter sido processado e expedido.
• O processamento demora geralmente entre 1-3 dias úteis, consoante o produto encomendado.
• Receberá a sua encomenda normalmente 5 a 10 dias após ter efectuado a encomenda. 
• Se a sua encomenda demorar mais do que o previsto, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente
• Teremos todo o gosto em corrigir a situação, reembolsando os seus custos de envio, cancelando a sua encomenda ou concedendo um desconto numa futura encomenda pelo seu incómodo.

Depois de a sua encomenda ter sido embalada e a etiqueta de envio impressa, receberá um e-mail com o seu número de seguimento. Tenha em atenção que o número de seguimento pode demorar até 24 horas a ser ativado.

Embalagem discreta

Todas as encomendas são embaladas e enviadas em caixas simples e discretas. Não existem marcas/logotipos/palavras que identifiquem o conteúdo da sua encomenda.

Artigo(s) danificado(s):

A Buyegglass embala meticulosamente cada pacote com grande cuidado para garantir que os seus produtos de vidro cheguem da mesma forma que saíram das nossas instalações - intactos! Dito isto, por vezes os acidentes são inevitáveis. No caso altamente improvável de o(s) seu(s) artigo(s) chegar(em) danificado(s), por favor tire várias fotografias do artigo danificado, da caixa e dos materiais de embalagem e envie-as para contactar-nos. A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente tratará muito bem de si.