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Former les équipes du service clientèle aux questions les plus courantes sur l'utilisation du verre
La plupart des services d'assistance à la clientèle pour le verre échouent parce que les équipes mémorisent les noms des produits mais ne peuvent pas expliquer les limites des matériaux, la manipulation sûre ou les attentes réalistes. Ce guide transforme les questions courantes sur le verre en un système de formation conçu pour les acheteurs sceptiques, les comptes de gros et les clients d'accessoires à forte valeur ajoutée.