Protection de l'expédition

Protection contre la pollution vous apporte la tranquillité d'esprit tout en vous faisant gagner du temps et de l'argent.

Protection de l'expédition

Couverture en cas de dommage pendant le transport, de vol ou de non-réception du colis.

Résolution instantanée des problèmes

Obtenez un remboursement ou un remplacement après confirmation du problème par notre service clientèle.

Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les demandes d'indemnisation

Dank Protection est là pour vous dès qu'un problème survient - avec un temps de réponse moyen de moins de 24 heures (hors week-end).

Pas de tiers

Notre assurance est proposée en interne. Pas de tiers ni de transfert. Contactez notre service clientèle pour une couverture rapide et facile.

Détails

La protection des envois de Dank Protection étend la couverture des achats en ligne qui sont perdus ou endommagés pendant le transport, ou volés immédiatement après la preuve de livraison du transporteur.

• Si votre commande est retardée de plus de 10 jours, nous vous enverrons un produit de remplacement, nous vous rembourserons ou nous vous accorderons un crédit (l'une des options ci-dessus).
• Si votre commande est perdue, volée ou arrive endommagée, nous vous enverrons un produit de remplacement, vous rembourserons ou vous créditerons le magasin.
• Résolution en moins de 24 heures dans la plupart des cas, hors week-end.
• Si votre commande est retardée, attendez dix jours avant de déposer une réclamation. Les envois par USPS subissent souvent des retards. Merci, Gouvernement fédéral 😕
• Si votre commande est arrivée endommagée, veuillez prendre des photos du colis et des articles endommagés, puis contactez notre service clientèle. 
• Pour déposer une réclamation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante nous contacter ou utilisez notre fonction de chat.