Учебные пособия по розничной торговле, поддерживающие продажу кальянов

Я не покупаю. Во многих курительных магазинах, через которые я прошел, проблема не в дверях, а в молчании вокруг ситуации со стеклом, неясных бирках товаров, члене команды, который говорит “этот набор поражает воображение”, поскольку никто не обучал их описывать размеры отверстий, совместимость с суставами, перколяцию, плотность стекла, проблемы с очисткой или почему товар $89.99 занимает свое место на полке.

Это суровая правда: если ваша команда не может проинструктировать потребителя, ваши поставки в конечном итоге станут украшением.

И декор не предлагает с.

Настоящий замысел, скрывающийся за словами “Как продавать бонги”

Люди просматривают как именно продавать бонги обычно не обращаются за мотивационной рукописью о продажах. Они задают более неприятный вопрос: “Как мне переставить медленное стекло, не превратив себя в грязь?”

Отличный обзор кальянной розницы отвечает на этот вопрос с помощью образования, а не шумихи. Он учит партнера соотносить функции товара с решениями покупателей. Высота превращается в путь охлаждения. 14-миллиметровое соединение - это совместимость с аксессуарами. Боросиликатное стекло обеспечивает устойчивость к высоким температурам и повседневную стойкость. Прямая трубка - это более простая очистка, более быстрая демонстрация и меньше недоумений у покупателей-новичков.

Взгляните на категорию "стресс". В августе 2024 года NIDA сообщила, что среди взрослого населения Соединенных Штатов в возрасте от 19 до 30 лет около 42% сообщили об употреблении каннабиса в прошлом году, 29% - в прошлом месяце и 10% - ежедневно в 2023 году. Это не означает, что каждый покупатель желает получить точно такой же стакан. Это говорит о том, что рынок достаточно широк, и необдуманный маркетинг, ориентированный на одного покупателя, является небрежностью в бизнесе.

Что же на самом деле функционирует?

Образование, позволяющее покупателю чувствовать себя не так глупо.

Продажа кальяна начинается еще до того, как клиент заговорит

Вот моя точка зрения: многие кальяны в магазинах дыма продаются в расчете на эго владельца, а не на потребителя.

Крупные товары наверху. Недорогие вещи возле кассы. Уникальные предметы повсюду. Отсутствие бирок. Сотрудники думают. А потом каждый человек удивляется, почему клиенты спрашивают: “В чем разница?”.”

Абсолютно ничто не преображает так медленно, как усложнение.

Более умная система группирует бонги по логике покупателя:

Розничная торговля Образовательная зона	Потребительский запрос It Answers	Что должен описать персонал	Опасность при продаже, если ее игнорировать
Входное стекло	“Что я должен приобрести в первую очередь?”	Размер, очистка, стабильность, размер сустава	Клиент остывает и уходит
Стекло водителя ежедневного автомобиля	“Что легко использовать часто?”	Боросиликатная, прямая трубка воздушного потока, сменные компоненты	Повышение ставок
Выставляйте на всеобщее обозрение эффектные предметы	“Что действительно кажется уникальным?”	Стиль, цвет, мастерство, ценность подарка	Стекло высокой ценовой категории сидит слишком долго
Соединяемые части	“Это для цветка или для масла?”	Разница в классификации, размер буровой установки, теплые манипуляции	Разные ожидания
Стекло с аксессуарами	“Могу я обновить это позже?”	Размер тарелки, нижняя ножка, совместимость с пепельницей	Размер корзины остается неизменным

Именно здесь и пригодится такой продукт, как Бонги с прямой трубкой EG-35 Wig Wag Bullet Tube Glass 11,5 дюймов заслуживает своей функции. Не потому, что она “потрясающая”. А потому, что высота 11,5 дюйма, 14-миллиметровый шарнир, вес 621 г и прямой тип трубки обеспечивают персоналу конкретные говорящие факторы: портативность, достаточную для повседневных покупателей, конкретность, достаточную для подбора аксессуаров, визуальную громкость, достаточную для экрана дисплея.

Специфика продажи.

Прекратите обучать команду говорить “гладко”

“Гладкий” - самое мертвое слово в розничной торговле стеклом.

Это означает каждую мелочь и ничего. Хуже того, это создает у персонала впечатление, что они выучили группу 5 минут назад. Обзор образования и обучения в розничной торговле должен объявить слабые прилагательные вне закона и заменить их заметными, защищаемыми формулировками.

Вместо “гладкий” тренируйтесь так:

“Прямая трубка обеспечивает дополнительную прямую тягу по сравнению с крупнокалиберными изделиями”.”

“14-миллиметровое соединение упрощает подбор сменных чаш и дополнительных элементов”.”

“Используется боросиликатное стекло, поскольку оно гораздо лучше справляется с перепадами температуры, чем более дешевое мягкое стекло”.”

“Эта мини установка создана для пользователей концентратов, которые больше заботятся о вкусовых качествах, чем о гигантском количестве воды”.”

Видите разницу? Партнер больше не занимается энтузиазмом. Они уменьшают неопределенность.

Это как раз то, как продавать бонги в курительной лавке и не показаться при этом цирковым балаганщиком.

Законная реальность: Образование и обучение - это дополнительный контроль угроз

Не будем делать вид, что эта категория юридически проста.

В феврале 2024 г. "Seat Proving ground" установила, что 24 штата плюс Вашингтон законодательно разрешили развлекательный каннабис, а еще в 14 штатах разрешено только медицинское использование. Кроме того, компания Church bench учла, что 76% диспансеров в штатах США находятся в штатах с рекреационным использованием. Это большой сигнал для розничной торговли, но никак не разрешение правительства на небрежную рекламу.

Старый законный прецедент все еще имеет значение. На сайте Posters ‘N’ Points, Ltd. v. United States, Высокий суд рассмотрел федеральное законодательство о наркотических веществах и подробно описал “водопроводные трубы” и “бонги” в законодательных инстанциях, а также уделил внимание пониманию, вероятному использованию, демонстрации, рекламе и личности продаваемых вещей.

Это должно напугать нерадивых операторов.

Не в паралич. В самоконтроль.

Образовательная программа для суровых кальянов должна включать в себя политику продаж с учетом возрастных ограничений, рекомендации по использованию, аккуратные аннотации к продукту, инструктаж о запрете незаконного использования, а также формулировки для персонала, посвященные законным атрибутам розничной торговли: материалу, размерам, очистке, запасным частям, качеству изготовления и совместимости.

Если ваша группа не может уточнить, где находится линия, ваш обзор не закончен.

Разрабатывайте руководства, ориентируясь на типы покупателей, а не на категории товаров

Магазины, как правило, проводят классификацию: бонги, риги, трубопроводы, чаши, горки.

Клиенты так не думают.

Они полагают, что в случае использования: первый экземпляр, более простая очистка, небольшая квартира, подарочный дизайн, длительное ежедневное использование, внешний вид премиум-стойки, совместимый путь обновления. Ваше руководство должно соответствовать этим ситуациям использования.

Покупателю, который просит “отличный бонг”, может понадобиться прямая трубка начального уровня. Покупатель, которому важен стиль, может лучше отреагировать на тематическую трубку. Не следует направлять покупателя концентрата прямо к неправильному стакану из-за того, что сотрудник хочет освободить полку.

Именно здесь внутреннее соединение продуктов становится расчетным, а не декоративным. В обзоре, ориентированном на сотрудников, или в обзоре эквайринга можно использовать функцию Бонг с прямой трубкой 11,5 дюймов и 14-миллиметровым соединением как экземпляр для ежедневного вождения, а Cactus Solid Colors боросиликатная маслобойка как объяснитель категории концентрата, и Bonsai Collection Trans Prickly Pear Pot 6,5-inch hand pipe в качестве импульсивной стильной вещи.

Это не случайное подключение. Это образование и обучение с помощью продукта.

Экзамен по мерчандайзингу, который я использую

При оценке стеклянных экранов я использую тупой тест.

Может ли новый сотрудник предложить эту секцию после того, как в течение 5 минут ознакомится с бирками на полках?

Если ответ отрицательный, то розничная торговля отказывается от своей работы. Метки не должны быть стихами. Их нужно нажимать на тренинг.

Для бонгов используйте такие поля тегов, как:

Материал: боросиликатное стекло Высота: 11,5 дюйма Шарнир: 14 мм Лучшее применение: ежедневное использование для цветов Примечание для розничной торговли: легко подобрать аксессуары Примечание для ухода: проще чистить, чем сложные многокамерные изделия

Для битовых установок будьте одинаково прямыми. Такой предмет, как Опал свисток цельный мини боросиликатный бит нефтяной скважины не должны быть погребены под общей копией “премиум-стекло”. Руководство должно рассказать сотрудникам о том, почему мини-дрипки расположены по-разному: меньший паровой тракт, ситуация с использованием ароматизаторов, разные предположения покупателей, разные разговоры об устройствах.

Крошечные лейблы. Огромные деньги.

Лучшая структура обучения для розничной торговли кальянами в магазине Smoke Store

Ниже приведена схема, которую я бы непременно передал циничному владельцу магазина, желающему добиться более высоких продаж, не превращая магазин в лекционный зал.

Учебный модуль	Что обнаружила команда	Требуется магазин	KPI для наблюдения
Анатомия стекла	Трубка, основание, соединение, чаша, ствол, перк	1-страничная диаграмма	Меньше минут “я не знаю”.
Подбор покупателей	Новичок, ежедневный покупатель, нынешний покупатель, концентрированный пользователь	Шпаргалка для покупателей	Более высокая цена конверсии
От характеристик к преимуществам	Боросиликат, 14 мм, высота, вес	Макет товарного ярлыка	Лучшая средняя стоимость заказа
Язык соответствия	Что может и чего не может требовать персонал	Принятое перечисление фраз	Снижение риска для плана
Логика мерчандайзинга	Группировка по случаю использования, а не только по классификации	Карта стоек	Более быстрые обороты запасов
Метод добавления	Чаши, горки, пеплоуловители, очистительные устройства	Матрица совместимости	Увеличенный размер корзины

Обратите внимание на то, что упущено: тактика борьбы со стрессом.

Сильная программа обучения продажам труб не учит работников загонять людей в угол. Она учит их распознавать. Клиент должен чувствовать, что его ведут, а не преследуют.

Выпуск “Лучшие бонги для курительных магазинов”

Посмотрите спрос вокруг Лучшие бонги для коптилен обычно соблазняет продавцов на выпуск тонких статей. Ошибка.

На гораздо более качественной веб-странице рассказывается о том, что означает термин “лучший” с точки зрения розничной функции. Лучший для быстрого оборота - не то же самое, что идеальный для маржи. Лучшее для новичков - это не то же самое, что лучшее для коллекционеров. Лучший по влиянию на полку - не то же самое, что лучший по простоте очистки.

Например, бонг с прямой трубкой может быть более выгодным для розничной торговли, чем более сложный визуально товар, поскольку персонал может быстро разъяснить его. Скульптурная ручная трубка может оказаться лучше в импульсных зонах, поскольку она выглядит подарочной. Тематическая нефтяная скважина может поддержать классификационное деление, если магазин обслуживает клиентов-концентраторов.

Так что да, носите с собой такие пленительные вещи, как Коллекция Bonsai Горшок-рукоятка из боросиликатного стекла. Однако не стоит принимать новизну за подход.

Стойка должна воспитывать.

Что многие руководства по продаже кальянов понимают неправильно

Они зацикливаются на названиях продуктов.

Потребителям редко бывает все равно. Они уважают отрицание неправильных вещей. Обзор должен затрагивать полезные вопросы, связанные с продажей: Не слишком ли он велик? Удобно ли его повредить? Могу ли я его почистить? Можно ли менять чашу? Это для цветов или для фокусов? Не переплачиваю ли я за цвет?

Полезный обзор дополнительно дает команде право заявить: “Этот предмет, скорее всего, больше, чем вам нужно”. Я понимаю, что некоторым операторам это не нравится. Они считают это упущенной выгодой. А я считаю, что это укрепляет доверие.

Вторая продажа часто возникает после первой искренней.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое обзор розничного образования по продаже кальянов?

Руководство по продаже бонгов в розничной торговле - это учебник для команды и розничной торговли, в котором рассказывается о том, как подобрать бонги в соответствии с запросами покупателей, четко описать характеристики товара, придерживаться сертифицированного языка продаж и расположить витрины так, чтобы покупатели узнавали о товаре, размере, совместимости с суставами, инициативе по очистке и стоимости до того, как обратиться за помощью.

Как продавать бонги в магазине, не показавшись агрессивным?

Продавая бонги в курительной лавке, не кажусь назойливым, используйте консультативные методы обучения и изучения продукта, а не стресс: спросите, что стоит клиент, уточните различия в типе стекла, высоте, размере сустава, безопасности, чистке и подборе аксессуаров, а затем посоветуйте товар, который соответствует реальному случаю использования и бюджетному плану клиента.

О чем команда должна узнать в первую очередь на тренинге по продажам труб?

Команда должна сначала узнать о составе стекла, юридически безопасном языке и переводе характеристик в преимущества, потому что эти три способности предотвращают негативные отзывы, уменьшают неловкие разговоры с клиентами и делают каждый товар менее сложным для объяснения. Когда работники могут разъяснить, что такое шарниры, чаши, штоки, боросиликатное стекло и требования к очистке, продажи становятся гораздо более успешными.

Почему мерчендайзинг кальянов влияет на количество продаж?

Розничная торговля бонгами способствует увеличению продаж, поскольку покупатели быстрее покупают, когда товары сгруппированы по логике выбора, а не по случайным эстетическим предпочтениям. Четкие разделы для стеклянных бонгов для начинающих, повседневных, подарочных, концентрированных и бонгов с аксессуарами минимизируют путаницу и помогают персоналу перевести покупателей от просмотра к выбору.

Какие бонги наиболее эффективны для оснащения курительных магазинов?

Самые лучшие бонги для курительных магазинов - это не самые большие или самые дорогие изделия; это конструкции, которые команда может быстро разъяснить, потребители могут удобно сравнивать, а устройства могут эффективно поддерживать. Прямые трубки, прочные боросиликатные изделия, стили, совместимые с 14 мм, и эстетически выразительное стекло средней толщины, как правило, хорошо себя зарекомендовали.

Как образование в области кальяна может повысить типичную стоимость заказа?

Обучение и тренинги по выбору предметов для кальяна могут повысить стоимость типичного заказа, если объяснить покупателям, как основная деталь связана с чашами, горками, пеплоуловителями, материалами для чистки и будущими обновлениями. Когда команда четко объясняет совместимость, дополнения перестают казаться дополнительными предложениями и начинают восприниматься как полезные компоненты обладания.

Заключение

Если вы хотите, чтобы кальян продавался гораздо лучше, перестаньте относиться к образованию и обучению, как к записям в офисе. Разместите его на стойке, в процессе обучения персонала, в дубликате продукта и в каждой беседе с клиентом. Начните с одного вспомогательного материала, одного объяснения категории концентрата и одного импульсного товара, ориентированного на дизайн, а затем постройте обзор на том, что клиенты действительно спрашивают, прежде чем получить.