Правила штрихкодирования, маркировки и упаковки для покупателей розничных сетей

Омерзительный факт: розничные покупатели - это не ваше подразделение по соблюдению нормативных требований.

Многие поставщики думают, что покупатель рассматривает продукт.

Это не так.

Они проверяют, сможет ли товар пережить получение, настройку планограммы, сканирование кассовых аппаратов, перемещение по складу, мошенничество при возврате, проверку регулирующих органов и скучный полдень малооплачиваемого сотрудника магазина, у которого есть ровно 7 секунд, чтобы выяснить, где находится ваш контейнер. Это и есть работа. И если ваш штрих-код, бирка или упаковка товара создают трудности, покупатель выслушивает одно и то же предложение от операционного отдела: “Больше не привлекайте этого поставщика”.”

Я придерживаюсь жесткой политики при оценке потребностей розничной торговли в соответствии: если поставщик не может прояснить разницу между UPC, который находится на лицевой стороне потребителя, GTIN на уровне корпуса и этикеткой доставки GS1-128, я предполагаю, что в конечном итоге за эту поставку будет взиматься плата. Экстремально? Возможно. Точный? Как правило, очень точно.

GS1 US утверждает, что UPC, GTIN и GLN имитируют “отпечатки пальцев” продукта и его местоположения, а GS1 также утверждает, что более двух миллионов фирм используют ее критерии по всему миру; это не академическая болтовня о стандартах, это обычный язык, которым пользуются торговцы, чтобы сделать продукцию сканируемой, выводимой и получаемой.

Для взрослых очков, новинок и бьющихся боросиликатных изделий политика становится еще менее щадящей. Компактная вещь, например 6-дюймовая прозрачная боросиликатная установка SKU В Интернете все выглядит просто, но когда товар поступает на сетевой склад, информация о товаре, основной контейнер, внутренняя упаковка, нанесение штрих-кода, предупреждающая этикетка и упаковка для защиты от повреждений - все это становится частью процесса продажи.

Требования к соблюдению требований розничной торговли начинаются еще до того, как отгружается первая коробка.

Требования к соответствию требованиям розничной торговли - это операционные политики, которые должен соблюдать поставщик, чтобы розничная сеть могла идентифицировать, получать, хранить, продавать, возвращать и исследовать товар без ручной коррекции. Они охватывают потребности в штрихкодах для розничных товаров, картонных бирках, описаниях товаров, размерах устройств, упаковочных ящиках, маркировке безопасности и защиты, сведениях о стране происхождения и согласовании информации EDI.

Легкий приговор. Большие последствия.

Товар может быть прекрасно сделан и все равно оказаться бесполезным, если штрих-код скопирован, название товара не соответствует конфигурационному листу продавца, или на основной коробке указано “12 компьютеров”, а в ASN - “24 компьютера”. Что происходит в таком случае? Система продавца доверяет данным, а не вашим извинениям.

Закон о честной упаковке и идентификации требует, чтобы на защищенных товарных планах клиентов были указаны продукт, название и компания производителя, упаковщика или поставщика, а также количество материалов в интернете в весе, шаге или веществе; FTC утверждает, что функция заключается в контрасте ценностей и предотвращении обманчивой упаковки и маркировки.

Это важно, потому что “требования к упаковке товаров для розничной торговли” - это не только выбор ритейлера. Они дополняют правительственные инструкции, правила штатов, правила классификации, политику перевозчиков и, в некоторых классификациях товаров, планы продаж с возрастными ограничениями. Для клиента лучшим поставщиком является тот, кто уже проделал всю эту скучную работу.

Штрих-коды: маленькие черные линии, которые определяют, заработаете ли вы деньги

Требования к штрих-кодам для розничных товаров обычно начинаются с GTIN, закодированного в формате UPC-A, EAN-13, ITF-14 или GS1-128, в зависимости от того, где находится код - на продаваемом устройстве, внутреннем экземпляре, основной коробке или этикетке паллеты. Покупатель может этого и не сказать. Но в руководстве по соответствию поставщика это будет указано.

Вот в чем ошибка, которую я вижу в черновиках и спецификациях дистрибьюторов: они рассматривают “штрих-код” как одну вещь. Это не так. Для готового к розничной продаже продукта может потребоваться несколько идентификаторов на разных уровнях упаковки.

A 7-дюймовая маленькая водопроводная труба с бесплатным позиционированием может потребоваться один UPC на розничной коробке, GTIN различных экземпляров на перевозчике и метка GS1-128 на коробке, если цепочка проходит через SSCC. Если UPC розничной коробки случайно окажется на главном контейнере, системы приема могут рассматривать коробку как одно устройство, а не как один ящик. Так происходит заражение склада до того, как товар попадет на полку.

И да, “отравленный” - самое подходящее слово.

Негативная информация о штрих-кодах распространяется. Она поражает приемку. Затем пополнение запасов. Затем обработка возврата. Затем клиент спрашивает, почему маржа теоретически выглядит штрафной, но счет продолжает производить отчисления.

UCC-128 - это старый язык; GS1-128 - это система, которую покупатели все еще ожидают.

Многие порталы поставщиков все еще заявляют о необходимости использования меток UCC-128. Современный термин - GS1-128, однако смысл совпадает: контейнерная метка должна соединять физическую поставку с цифровым документом о поставке.

Метка доставки GS1-128 обычно содержит сериализованный код транспортного контейнера SSCC-18, обычно привязанный к уведомлению о прорыве судна EDI 856. Если в ASN указано десять контейнеров, а в доке сканируется девять SSCC, ритейлер не будет “анализировать” ваши намерения. Он разрабатывает исключение.

Это мирное физическое насилие автоматики.

В соответствии с правилами упаковки товаров для розничных сетей, этикетка UCC-128 или GS1-128 должна рассматриваться как запись о получении, а не как этикетка-наклейка. Позиционирование, зоны молчания, контрастность печати, качество штрих-кода, устойчивость метки, выравнивание коробки и структура информации - все это имеет значение. Этикетка, наклеенная на край контейнера, не является “почти правильной”. Это неправильно.

Упаковка продукта - это уже не просто защита, это доказательство

Раньше требования к упаковке в розничной торговле сводились к очарованию стеллажа и предотвращению повреждений. Теперь упаковка товара - это еще и доказательство: доказательство источника, доказательство количества, доказательство случаев, доказательство цепочки поставок, а также доказательство того, что дистрибьютор не отмывает низкосортный товар с помощью привлекательных коробок.

Риск контрафакта не является академическим. В отчете о продуктах интеллектуальной собственности за 2024 финансовый год, подготовленном компанией U.S. Traditions and Boundary Defense, сообщается, что объем конфискованных товаров за нарушение ПИС увеличился более чем в два раза с 2020 финансового года, а общий прямой риск MSRP исчисляется миллиардами; вот почему серьезные клиенты ценят контроль меток, фирменные знаки и возможность отслеживания упаковки продукции даже больше, чем ожидают поставщики.

Возвраты - это дополнительная проблема. В декабре 2024 года NRF сообщила, что в 2024 году объем возвратов в розничной торговле в Соединенных Штатах достигнет $890 млрд, что составляет 16,9% от годового объема продаж; это огромная причина, по которой покупатели хотят иметь защиту от вскрытия, обычные UPC, аккуратные аннотации к товарам и упаковку, которая затрудняет мошенничество с возвратом.

Поэтому, когда я вижу хрупкие стеклянные изделия, продаваемые как привлекательные или предназначенные для взрослых, я обращаю внимание на четыре момента: внутренняя защита, возможность сканирования штрих-кода после управления, дублирование оповещения и способность упаковки выдержать обратный цикл. A водопроводная труба с ярким узором "парик-ваг можно предложить из-за эстетической привлекательности, однако розничный покупатель все равно нуждается в том, чтобы внешняя упаковка продукта была спокойной, понятной и удобной для системы.

Теги товаров должны выравнивать, а не просто рекламировать вещь

Требования к розничной маркировке - это тот случай, когда рекламные отделы становятся небезопасными.

“Премиум”. Хорошо, если расплывчато. “Сделано в США”. Не очень хорошо, если это не подтверждено. “Зеленый”. Рискованно, если нет сертификата. “Боросиликат”. Лучше быть правдивым. “Теплый иммунитет”. Укажите уровень температуры. “Только для использования с сигаретами”. Узнайте территорию и торговый план, прежде чем публиковать его.

FTC поддерживает утверждения “Сделано в США”, в которых не требуется, чтобы продукт был "полностью или практически полностью" произведен в США. FTC помнит, что маркетологи могут столкнуться с гражданскими исками за неквалифицированные этикетки "Сделано в США", которые не соответствуют этому критерию.

Именно здесь поставщики получают милых, а я презираю милых.

Если товар импортирован, укажите это в соответствующем документе. Если стекло боросиликатное, сохраните документы дистрибьютора. Если в комплекте используются чехлы для образа жизни, убедитесь, что эти чехлы не подразумевают ограниченного, клинического или незаконного использования. Если классификационная группа сети заявляет об отсутствии графики, ориентированной на молодежь, то Ручной трубопровод из боросиликата с красным глазком может потребовать различную оптовую упаковку для продукции, которую можно представить себе как прямую для потребителя.

Однако может ли упаковка продукта быть одновременно соответствующей требованиям розничной торговли и интересной? Очевидно. Просто она не может быть небрежной.

Личный контрольный список клиента: чего он боится на самом деле

Розничные покупатели боятся функциональных потрясений. Они боятся возврата денег, отказа в заказе, неправильно маркированной тары, дублирования UPC, нарушений возрастной политики, судебных исков, поврежденного товара и обращений в службу поддержки клиентов, которые создают впечатление, что о классификации плохо позаботились.

Кроме того, они опасаются продавцов, которые говорят: “Никто другой не просил об этом”.”

Это предложение исключает доверие.

Вот экспертный перевод: когда покупатель запрашивает стандарты соответствия поставщика, он спрашивает, может ли ваша фирма действовать как системный компаньон, а не как поставщик товаров. Они хотят, чтобы во всех листах, счетах-фактурах, документах UPC, информации GS1, упаковочных листах, контейнерных бирках и EDI-файлах использовалось одно и то же название SKU. Им нужен подход к проверке упаковки продукта, а не пожимание плечами. Они хотят, чтобы каждая внутренняя и основная упаковка соответствовала информации о конфигурации продукта.

Для таких аксессуаров, как Устройство для скольжения по стеклянным чашам "Крылья ангела, Но опасность заключается не только в повреждении. Опасность заключается в неправильной идентификации мелких товаров: расшатанные устройства, смешение цветов, неправильное задание штрих-кода, плохая маркировка при подсчете и альтернативный возврат.

Крошечные предметы создают огромный беспорядок.

Таблица соответствия розничной торговли: что проверяют покупатели перед тем, как принять поставщика

Область соответствия	Что проверяет покупатель	Распространенные неисправности поставщиков	Практическая забота
UPC/ GTIN	Уникальная идентификация товара, связанная с SKU, размером, цветом и упаковкой.	Переработанные UPC в разных вариантах	Присвоение одного GTIN для каждого продаваемого варианта и подтверждение в документах GS1
GS1-128/ UCC-128	Этикетка SSCC на уровне коробки, согласованная с ASN и PO	Этикетка сканируется, но информация не соответствует EDI 856	Проверка каждого стиля этикетки перед первой поставкой
Этикетка предмета	Законное название, количество, происхождение, предостережения, заявления	Реклама и маркетинг не могут быть подтверждены	Сохраните документы по страховым случаям и удалите непонятные рискованные формулировки
Розничная упаковка	Готовность к хранению на полке, возможность сканирования, защита, соответствие политике	Штрих-код скрыт под контуром, швом, оберткой или свечением	Используйте панели для маркировки по уровню и проверяйте уровень после упаковки
Мастер-контейнер	Упаковка, измерения, вес, выравнивание, уход за метками	На контейнере указано количество упаковок, на портале - еще одна	Зафиксируйте порядок распределения пакетов до утверждения PO
Уязвимый продукт	Устойчивость к падениям, внутренняя обивка, устойчивость к возврату	Товар проходит через отправку, но не возвращается обратно	Изучение внутренней упаковки, грузоотправителя и пути возврата, а не только первой доставки
Угроза для взрослой группы	Возрастной план, ограниченный язык, сдержанное обсуждение	Молодежный стиль или предположение о незаконном использовании	При необходимости отделите оптовую упаковку от графики DTC

Как удовлетворить потребности магазина в штрихкодах и маркировке без действий - очень просто

Начните с мастера изделия.

Это кажется скучным, потому что это просто, и скучная работа - это то, где розничные деньги получают защиту; перед художественным оформлением, перед дегустацией, перед презентацией клиенту поставщик должен указать порядок расположения продуктов, присвоение GTIN, упаковку экземпляра, внутреннюю упаковку, размеры, вес, страну происхождения, язык рекомендаций, категорию продукта, заявление о продукте и обоснование маркировки контейнера.

Тогда проверяйте каждую мелочь как торговец, а не как производитель.

Нанесите UPC на последний размер. Проверяйте его через липкую упаковку. Проверьте его после обработки пакета. Поместите его на погнутую коробку и посмотрите, как он перестанет работать. Опубликуйте картонную этикетку GS1-128 с подлинной информацией. Сопоставьте ее с макетным ASN. Взвесьте основную коробку. Уроните ее. Откройте ее. Переупакуйте ее. Верните его. Если упаковка продукта работает только в вашем зале заседаний, она не работает.

Для бьющихся стеклянных предметов, таких как Ручной трубопровод из боросиликатного стекла с витым рогом диаметром 4,13 дюйма, В спецификации упаковки товара должно быть указано нечто большее, чем “пузырчатая пленка”. В ней должны быть указаны зазоры между стенками, вкладываемый продукт, прочность контейнера на разрыв, расположение панели со штрих-кодом, размещение предупреждающих надписей, а также возможность демонстрации розничной упаковки без расшатывания стекла.

Спорная точка зрения: возвратные платежи не являются реальным наказанием

Все ноют по поводу возврата денег.

Я считаю, что возврат денег - это крошечное наказание. На самом деле наказанием является молчание: покупатель перестает звонить, команда пополнения запасов деприоритизирует ваш SKU, таблица показателей поставщика становится неприглядной, и цепочка спокойно предоставляет следующий сброс более чистому поставщику с гораздо менее интересным товаром, но с лучшими данными о соответствии.

Именно так функционирует этот рынок.

Розничным покупателям не нужно превосходство, но им нужен контроль. Если что-то не получается, они хотят знать, что поставщик может составить карту партии, распознать поврежденную коробку, разобраться с биркой, обновить мастер вещей и защитить себя от такого же сбоя в следующем месяце. Без этого ваш товар превратится в труху.

А труд стоит дорого.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЙ ВОПРОС

Каковы требования к соответствию розничной торговли?

Требования к соблюдению правил розничной торговли - это требования к штрих-кодам, маркировке, упаковке продукции, информации, доставке и оформлению документов, которые дистрибьютор должен соблюдать до того, как розничная сеть сможет эффективно получать и предлагать свои товары. Они помогают покупателям сократить количество возвратов, отказов в проверке, законных прямых действий, мошенничества при возврате, ошибок при инвентаризации и исключений из правил в магазинах и на складах.

В методике эти требования включают задание UPC или GTIN, критерии штрих-кода GS1, этикетки для контейнеров UCC-128 или GS1-128, правильные требования по страхованию товаров, точный вес контейнеров, структуру питания упаковки, маркировку страны происхождения и стандарты соответствия поставщиков, специфические для розничной торговли.

Какой штрих-код требуется для товара, предназначенного для покупателей розничной сети?

Для розничных товаров обычно требуется специальный GTIN, нанесенный в виде UPC-A или EAN-13 на продаваемое устройство, а для картонных коробок, ящиков и паллет - метки ITF-14 или GS1-128. Точный штрих-код зависит от того, сканируется ли товар на кассе, при поиске на складе, комплектации ящиков или перемещении паллет.

Ошибка заключается в использовании одного штрих-кода повсюду. Продавцы отделяют идентификацию потребительской единицы от идентификации логистики, поскольку каждое сканирование решает разные задачи: Что это за товар? Что это за экземпляр? К какой партии относится эта коробка?

В чем разница между метками UCC-128 и GS1-128?

UCC-128 - это более старое рыночное название, поэтому сейчас его обычно называют логистической этикеткой GS1-128, используемой для кодирования структурированных данных о доставке, таких как идентификаторы контейнеров SSCC. Ритейлеры по-прежнему используют оба термина в справочниках поставщиков, однако их функциональное назначение совпадает: связывать физические контейнеры с цифровыми документами доставки.

Поставщики не должны обсуждать терминологию с продавцом. Они должны проверить стиль бирки, информационные поля, расположение, качество штрихкода, связь с ASN, а также то, требуется ли в цепи одна бирка на контейнер, на паллету или на обе.

Почему розничные покупатели отказываются от упаковки?

Покупатели розничной торговли отказываются от упаковки, если она создает угрозу при получении, складировании, сканировании, проверке на безопасность, проверке на соответствие закону, возврате или работе с покупателями. Слабая упаковка может привести к поломке товара, нечитаемым штрих-кодам, ошибочным страховым случаям, неправильному количеству, проблемам с возрастом, плохой презентации на полке и предотвратимым сокращениям счетов.

Для бьющихся товаров или товаров для взрослых упаковка должна не только выглядеть привлекательно. Она должна защищать товар, сохранять читаемость штрих-кода, предотвращать замену товара, иметь соответствующую маркировку и точно соответствовать данным о товаре в магазине.

Как поставщики могут удовлетворить потребности ритейлеров в штрихкодах и маркировке?

Поставщики могут удовлетворить требования магазинов к штрихкодам и этикеткам, включив соответствие в процесс конфигурирования товара еще до завершения производственных работ. Поставщик должен присвоить подтвержденные GTIN, определить структуру питания упаковки, подтвердить потребности в метках GS1-128, провести аудит страховых требований, протестировать сканирование, проверить информацию о контейнере и сравнить каждую метку со справочником поставщика розничной сети.

Самый быстрый подход - разработать лист соответствия предотгрузочным требованиям для каждого SKU. Включите в него UPC, GTIN, GTIN случая, процесс SSCC, название товара, измерения, вес, начало, предостережения, ситуационную упаковку, внутреннюю упаковку, размещение картонных бирок и фотодоказательства последней упаковки товара.

Заключение

Если вы продаете продукцию непосредственно в розничные сети, перестаньте заниматься штрихкодами, маркировкой и упаковкой в качестве бэк-офисной уборки. Создайте файл соответствия до того, как его запросит покупатель. В случае с линиями из бьющегося боросиликатного стекла, аксессуарами для взрослых и специализированными розничными SKU выигрывает не тот, кто громче всех заявляет о себе; выигрывает тот, чья продукция чисто сканируется, поставляется в целости и сохранности, соответствует PO, выдерживает возвраты и не заставляет операционную группу заказчика предъявлять абсолютно никаких требований.